Vendas

Bem-vindo, vendedor! :)
Preparados para conhecer todas as funcionalidades da nossa plataforma? Caso não tenha se cadastro como vendedor não perca tempo, clique aqui.

Dentro da plataforma você conseguirá:

» Painel de controle: ver todas as suas vendas e pedidos, ganhos, produtos cadastrados, além de visualizar seu relatório de vendas!

» Perfil: Modificar seus dados (nome, telefone, endereço, sobre, políticas de troca e envio). Aaah já ia me esquecendo no Mercado Cristão você poderá colocar a sua logo + um banner!

» Catálogo: Aqui será o local onde você vai visualizar, adicionar e modificar seus produtos (excluir, colocar em pausa, mudar estoque, preço, inserir imagens, descrição). Tudo isso de uma forma muito fácil.

» Retirada:

» Mensagens: Um local feito para a gente se comunicar, além disso é através dele que você verá as perguntas feitas pelos compradores. Portanto, fique sempre atento ;).

» Frete:

Viu quantas coisas legais preparamos para vocês? Não perca tempo, cadastre-se o seu produto.

Obrigado,
Deus abençoe!

Olá, vendedor! :)
É muito bom vender e se sentir seguro, não acha? Por esse motivo, nós do Mercado Cristão, nos encarregamos de proteger suas vendas!

Protegemos seus pagamentos!

• Só permitimos compra de produtos por maiores de 18 anos;
• Monitoramos os seus pagamentos 24h por dia. Portanto, antes de enviar um produto, você conseguirá ver se o seu pagamento já foi feito!
• Protegemos contra contestações de pagamentos. Veja requisitos para estar coberto!

Obs.: Evite problemas, só envie os produtos que já foram pagos.

Conte com a nossa equipe

Caso surja algum problema com uma compra, como uma reclamação, não se preocupe! Na maioria dos casos não passa de mal-entendidos, que se resolvem de uma maneira muito simples e rápida.

Sempre que recebermos uma reclamação, te avisaremos no seu painel de vendedor e no e-mail cadastrado, portanto, fique sempre atento para evitar problemas maiores!

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe!

Olá, vendedor! :)

A devolução acontece quando uma pessoa se arrepende de uma compra, ou não recebe o que esperava. Nesse caso, o comprador pode solicitar a devolução e obter o seu reembolso.

• Onde posso ver se querem me devolver um produto?
É muito simples visualizar isto, basta você ir no seu painel de vendedor > mensagens. Também te enviaremos um e-mail.

• O que acontece com o dinheiro da venda?
Quando isso acontece, o dinheiro ficará retido na sua conta Mercado Cristão. iremos abater o valor quando a devolução estiver a caminho. Lembrando que, se sua conta Mercado Cristão não tiver saldo, geraremos uma dívida que será quitada ao adicionar ou receber dinheiro (de vendas).

• Quanto tempo o comprador tem para devolver um produto?
O tempo que o comprador tem para solicitar a devolução, a partir do recebimento da compra é de 7 dias corridos.

• Eu pago pelo envio da devolução?
A taxa para devolução do produto é de responsabilidade do vendedor, que deverá arcar com o custo da Logística Reversa - https://www.correios.com.br/enviar-e-receber/encomendas/logistica-reversa-1 

• As devoluções afetam minha reputação?
Fique tranquilo, sua reputação não será impactada!

Mas lembre-se de que, caso tenha enviado um produto diferente do combinado, ou um produto que esteja quebrado/incompleto, sua reputação será atingida! Portanto,muito cuidado ao enviar um produto.

Esperamos ter sanado todas as dúvidas,
Deus abençoe!

Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco!

Olá, tudo bem? 
Para as Políticas de Vendas clique aqui!

Deus abençoe :)

Olá! :)
Poxa, primeiramente queremos te pedir desculpa pelo ocorrido, mas saiba que estamos a sua disposição para resolver esse problema.

Para abrir um chamado, precisaremos de algumas informações como:
1. Nome da Loja;
2. E-mail Cadastrado;
3. CPF/CNPJ;
4. Número do pedido;
5. Data da venda;
6. Descrição do problema.

Todos esses dados devem ser encaminhados para o nosso e-mail: sac@mercadocristao.com.br

Mas não se esqueça de que nosso horário de atendimento é das 09 às 17h de segunda a sexta. Por isso, as respostas das solicitações sempre acontecerão nestes dias e horários em até 48 horas após a solicitação.

Deus abençoe!

Olá! :)
Quem não quer se tornar um vendedor nota 10, não é mesmo? Então se liga nessas super dicas que preparamos para você!

1. Faça uma boa descrição
Quando for elaborar uma descrição para o seu produto, não se esqueça dessas dicas:

• Informe as características do produto: se tiver vendendo um celular, informe o espaço de armazenamento, o sistema operacional etc. Caso esteja vendendo um calçado, informe o tamanho.

• Informe a qualidade do produto: o produto é novo, usado, possui algum defeito? Coloque todas essas informações, assim você evita devoluções!

• Faça descrições objetivas: evite textos longos, é muito importante que o comprador ache as informações de uma forma rápida.

2. Tire boas fotos
Evite pegar fotos da internet, sempre que possível, tire foto do produto que você está anunciando, assim você aumenta a credibilidade do seu produto.

Caso opte por pegar fotos da internet, não se esqueça de averiguar os direitos autorais!

Dicas para tirar uma boa foto:

• Sua primeira foto não pode mostrar o produto dentro da embalagem.
• Escolha um fundo claro: (de preferência branco);
• Corrija sua foto em um editor de fotos, fazendo com que o seu produto brilhe;
• Certifique-se que a sua foto está nítida

Erros comuns:

• Não adicione itens extras às suas fotos;
• Não inclua suas condições de venda na imagem;
• Mostre apenas um modelo por foto.

3. Fique atento para responder as perguntas
É muito importante que você responda as perguntas o mais rápido possível, desta maneira você sai na frente de seus concorrentes e evita perder clientes. Seja sempre bem-educado e em hipótese alguma abra mão da verdade.

4. Poste os produtos o mais rápido possível
Sempre que uma compra for efetuada, você receberá uma notificação para postar o produto. Quanto mais rápido você enviar para o comprador, mais satisfeito ele ficará.

Obs.: Lembre-se que você só receberá o valor de suas vendas, quando o cliente receber o produto!

Prontinho! Com umas dicas dessas, fica fácil ser um vendedor nota 10 ;)
Deus abençoe.

Olá, vendedor :)

É muito simples anunciar no Mercado Cristão, clique aqui ou Acesse sua conta, quando estiver nela basta ir em: Criar novo anúncio. 

Viu só como é simples!

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe :)

Olá, vendedor! :)

É muito simples realizar todas essas ações, você precisará acessar o sua conta, quando estiver nele você procederá da seguinte forma:

1. Ir em "Meus Anúncios" (clique aqui)
2. Clicar em editar. 

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas!

Muito obrigado,
Deus abençoe.

Olá, vendedor!

No Mercado Cristão é muito simples modificar um anúncio, basta ir em "Meus Anúncios" e clicar em "editar". (Clique aqui para ir para os "Meus Anúncios")

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas!

Muito obrigado,
Deus abençoe.

Olá, vendedor! :)
Está em dúvidas sobre quais produtos não são permitidos em nossa plataforma? Então vamos lá, iremos te ajudar!

• Primeiramente, não permitimos a venda de produtos considerados ilegais no Brasil.

No caso de dúvidas sobre quais produtos vender, recomendamos que você verifique se a venda é legalizada no país (Brasil). Basicamente, se a lei não permite, nós também não permitimos.

Exemplos de coisas que NÃO permitimos: Drogas, animais em extinção, medicamentos com receita médica etc.

• Outros produtos que escolhemos evitar:

Existem produtos que de fato a comercialização é permitida em outros lugares, mas nós escolhemos evitá-los em nossa plataforma, seja por ferir nossa ética, ou por entendemos que pode oferecer um risco aos nossos clientes/compradores.

Para ter acesso aos produtos proibidos clique aqui.

• Não viole nossas políticas

É muito importante que você tenha certeza antes de anunciar um produto, pois além de excluirmos os anúncios que não cumprem com as nossas políticas, sua conta pode ser suspensa.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas!

Muito obrigado,
Deus abençoe.

Em construção.

Olá, vendedor!
Para receber o seu pagamento, você obrigatoriamente terá que entregar o produto ao comprador.

Depois disso, o prazo para depositarmos é de 30 dias. 

Seu dinheiro ficará disponível na sua conta do Mercado Cristão. Caso queira transferir o dinheiro, acesse suas tranferências recebidas (clique aqui)

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe!

Olá, vendedor! :)

Primeiramente, queremos te pedir desculpa pelo ocorrido, todavia saiba que estamos disponíveis para te ajudar!

• Esqueceu de confirmar a entrega;
• Não recebeu o pagamento após 28 dias;
• Outros.

Entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail: sac@mercadocristao.com.br

Não se esqueça de informar:

1. Nome da Loja;
2. E-mail de cadastro;
3. CPF/CNPJ;
4. Descrição do problema.

Lembre-se de que o nosso horário de atendimento é das 09 às 17h, de segunda a sexta. Por isso, as respostas das solicitações sempre acontecerão nestes dias e horários em até 48 horas após a solicitação.

Obrigado,
Deus abençoe!

Olá, vendedor! :)

NADA, exatamente isso que cobramos para você anunciar um produto no Mercado Cristão. Está esperando o que para anunciar os seus produtos? Comece já.

Só aqui no Mercado Cristão você vende e ainda ajuda pessoas carentes, órfãos e muito mais, isso porque parte da nossa taxa de venda é destinada a missões cristãs.

Obs.: Para vendas concretizadas, o Mercado Cristão cobra uma taxa para que consiga manter a qualidade dos serviços prestados :) Saiba mais

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe!

Em construção.

Olá, vendedor! :)
Como é bom ser reconhecido pelo que fazemos, não é mesmo? Nós do Mercado Cristão, preparamos algumas dicas muito legais, para aumentar a sua reputação!

1. Faça uma boa descrição
Quando for elaborar uma descrição para o seu produto, não se esqueça dessas dicas:

• Informe as características do produto: se tiver vendendo um celular, informe o espaço de armazenamento, o sistema operacional etc. Caso esteja vendendo um calçado, informe o tamanho.
• Informe a qualidade do produto: o produto é novo, usado, possui algum defeito? Coloque todas essas informações, assim você evita devoluções!
• Faça descrições objetivas: evite textos longos, é muito importante que o comprador ache as informações de uma forma rápida.

2. Tire boas fotos
Evite pegar fotos da internet, sempre que possível, tire foto do produto que você está anunciando, assim você aumenta a credibilidade do seu produto. Caso opte por pegar fotos da internet, não se esqueça de averiguar os direitos autorais!

Dicas para tirar uma boa foto:

• Sua primeira foto não pode mostrar o produto dentro da embalagem.
• Escolha um fundo claro (de preferência branco);
• Corrija sua foto em um editor de fotos, fazendo com que o seu produto brilhe;
• Certifique-se de que a sua foto está nítida

Erros comuns:

• Não adicione itens extras às suas fotos;
• Não inclua suas condições de venda na imagem;
• Mostre apenas um modelo por foto.

3. Fique atento para responder as perguntas

É muito importante que você responda as perguntas o mais rápido possível, desta maneira, você sai na frente de seus concorrentes e evita perder clientes. Seja sempre bem-educado e em hipótese alguma abra mão da verdade.

4. Poste os produtos o mais rápido possível Sempre que uma compra for efetuada.
Você receberá uma notificação para postar o produto. Quanto mais rápido você enviar para o comprador, mais satisfeito ele ficará.

Obs.: Lembre-se de que você só receberá o valor de suas vendas quando o cliente receber o produto!

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe.

Olá, vendedor! :)

Poxa, ficamos muito chateados com essa situação, mas saiba que você pode contar conosco. Quando isso acontece, você poderá recorrer ao comentário, caso:

• O comprador não reconhece a compra;
• Engano por parte do comprador;
• O comprador não recebeu o produto, mas a compra aparece como “entregue”;
• Injúrias raciais e de gênero.

Caso tenha outro motivo, entre em contato através do nosso e-mail: sac@mercadocristao.com.br

Para abrir seu chamado pedimos que informe:

1. Nome;
2. E-mail de cadastro;
3. CPF/CNPJ;
4. Inserir o comentário;
5. Motivo pelo qual deseja recorrer.

Mas não se esqueça de que nosso horário de atendimento é das 09 às 17h, de segunda a sexta. Por isso, as respostas das solicitações sempre acontecerão nestes dias e horários em até 48 horas após a solicitação.

Esperamos ter ajudado,
Deus abençoe!